Πολλά έχουν ειπωθεί για τη στοχευμένη διαφήμιση στο Facebook. Αν προσπαθείς να διαχειριστείς μόνη/ος τα social media της μικρής σου επιχείρησης θα έχεις χαθεί σε ένα κυκεώνα πληροφοριών. Ναι, και μια πιο ευρεία στόχευση στο Facebook, μπορεί να φανεί αποτελεσματική για τη διαφημιστική σου εκστρατεία χάρη στην εκμάθηση των μηχανών. Αλλά η απόλυτα στοχευμένη διαφήμιση θα σου φέρει καλύτερα αποτελέσματα με χαμηλότερο κόστος ανά μετατροπή. Ειδικότερα αν αναφερόμαστε σε e-shop, όπου μια πιθανή μετατροπή είναι η αγορά προϊόντος.
Γι’ αυτό σήμερα θα δούμε 5 πρακτικές για να πετύχεις στοχευμένη διαφήμιση στο Facebook. Όλες οι πρακτικές που θα αναφερθούν, προϋποθέτουν διαφημιστικό λογαριασμό Business Manager, από όπου θα διαχειρίζεσαι όλες τις διαφημίσεις σου. Απέφυγε να χρησιμοποιείς την προώθηση post μέσα από τη σελίδα σου, καθώς περιορίζει τις δυνατότητες για απόλυτα στοχευμένη διαφήμιση Facebook και παρακολούθηση.
Ξεκαθάρισε τους διαφημιστικούς στόχους σου και δημιούργησε κατάλληλο περιεχόμενο.
Πριν ξεκινήσεις την διαφήμιση σου, σκέψου τι θέλεις να πετύχεις και σχεδίασε τη στρατηγική με την οποία θα το πετύχεις. Οι διαφημιστικοί στόχοι στο Facebook είναι πολλοί αλλά αν γνωρίζεις τους δικούς σου στόχους, θα είναι πολύ ευκολότερο να διαλέξεις την κατάλληλη διαφημιστική εκστρατεία. Παραδείγματος χάρη, ένας στόχος σου θα μπορούσε να είναι να οδηγήσεις περισσότερα άτομα στον ιστότοπό σου ή να συλλέξεις 50 συμμετοχές για δοκιμαστικό στο γυμναστήριό σου. Η στρατηγική θα σε βοηθήσει να δημιουργήσεις κατάλληλο περιεχόμενο για το στόχο σου σε όποιο στάδιο αγοράς και αν βρίσκεται το κοινό σου.
Αν παρατηρήσεις προσεκτικά τους στόχους του Facebook φαίνεται να είναι και εκείνοι ταξινομημένοι ανάλογα το στάδιο αγοράς, στο οποίο βρίσκεται ο καταναλωτής που απευθύνεσαι. Αυτοί είναι οι εξής: Αναγνωρισιμότητα, Αξιολόγηση για αγορά, Μετατροπή. Το πως μια στοχευμένη διαφήμιση στο Facebook, θα ανταποκρίνεται στο στάδιο αγοράς του καταναλωτή, θα γίνει πιο ξεκάθαρο για σένα παρακάτω.
Στο στάδιο της αναγνωρισιμότητας ο καταναλωτής μαθαίνει πρώτη φορά για την επιχείρηση ή το προϊόν σου οπότε μπορείς να χρησιμοποιήσεις περιεχόμενο που θα ενισχύσει τη γνωριμία και θα αποτυπωθεί στο μυαλό του.
Στο στάδιο της αξιολόγησης για αγορά ο καταναλωτής έχει αναγνωρίσει την ανάγκη του για υπηρεσίες ή προϊόντα σχετικά με αυτά που παρέχεις και αναζητάει τη λύση. Συγκρίνει χαρακτηριστικά, κάνει έρευνα αγοράς και αναζητάει κριτικές, οπότε μπορείς να χρησιμοποιήσεις περιεχόμενο, που θα ενισχύσει την εμπιστοσύνη στο προϊόν σου.
Το τελικό στάδιο είναι η μετατροπή, όταν ο καταναλωτής είναι έτοιμος να κάνει την αγορά. Εκείνη είναι η κατάλληλη στιγμή να χρησιμοποιήσεις τη διαφήμιση για να προωθήσεις κάποιο εκπτωτικό κουπόνι ή το πλεονέκτημα που θα αποκτήσει ο καταναλωτής από το δικό σου προϊόν.
Με μια στρατηγική που θα περιλαμβάνει περιεχόμενο για όλα τα αναφερόμενα στάδια καταναλωτή, αυξάνεις τις πιθανότητες να προσφέρουν αξία οι διαφημίσεις σου στο κοινό .
Εγκατέστησε το Pixel του Facebook στον ιστότοπό σου.
Το Pixel του Facebook είναι ένα απόσπασμα κώδικα, το οποίο παρακολουθεί τη συμπεριφορά των χρηστών στον ιστότοπό σου. Εγκαθιστώντας αυτόν τον κώδικα μπορείς να δημιουργήσεις προσαρμοσμένα κοινά που θα περιλαμβάνουν τους χρήστες που έχουν ήδη επισκεφτεί την ιστοσελίδα σου για αποτελεσματικό remarketing. Με το remarketing μπορείς να στοχεύσεις ξανά χρήστες που έχουν δείξει ενδιαφέρον σε συγκεκριμένες σελίδες του website σου, που έχουν εγκαταλείψει προϊόντα στο καλάθι τους ή που έχουν επισκεφθεί πρόσφατα την ιστοσελίδα σου γενικότερα. Το pixel χρησιμεύει και στην παρακολούθηση συμβάντων που συμβαίνουν στην ιστοσελίδα σου, πχ αγορές, προβολές σελίδας, πάτημα κουμπιών κ.α.
Χρησιμοποίησε τις επιλογές στόχευσης του Facebook προς όφελος σου.
Το Facebook συγκεντρώνει πολλές επιλογές στόχευσης οι οποίες βασίζονται στα ενδιαφέροντα των χρηστών, τον επαγγελματικό τους προσανατολισμό, τις συσκευές από τις οποίες πλοηγούνται, τις αγοραστικές τους συμπεριφορές. Μπες στη θέση του καταναλωτή που θα ήθελε αυτό που παρέχεις και δημιούργησε το πρoφίλ του, δηλαδή αυτό που στον κόσμο του μάρκετινγκ θα λέγαμε “Buyer Persona”.
Το να γνωρίζεις σε βάθος το κοινό στο οποίο απευθύνεσαι, είναι από τις σημαντικότερες πρακτικές. Έτσι θα μπορείς να παρέχεις στο κοινό-στόχο σου περιεχόμενο που να ανταποκρίνεται σ’ αυτό. Δημιούργησε την περσόνα αγοραστή σου έπειτα από προσεκτική μελέτη, πηγαίνοντας ένα βήμα παρακάτω από την ηλικία ή το φύλο του. Συνδύασε την περσόνα αγοραστή σου, τονίζοντας τα πλεονεκτήματα που συγκεντρώνει το προϊόν σου ώστε να διαφοροποιηθείς από την αγορά και να τονίσεις πως μπορούν τα προϊόντα σου να διευκολύνουν την καθημερινότητά του δυνητικού αγοραστή.
Όπως ανέφερα παραπάνω, είναι πολύ εύκολο να χρησιμοποιήσεις κοινά βάσει δημογραφικών στοιχείων, ηλικίας και φύλου. Όμως είναι πολύ πιθανόν να μην ενδιαφέρονται πραγματικά για το προϊόν ή την υπηρεσία που παρέχεις όλοι όσοι συμπεριλαμβάνονται σε αυτή τη στόχευση. Αποθήκευσε τα κοινά που δημιουργείς κάθε φορά και μελέτησε την απόδοση τους με Α/Β Testing για κάθε διαφήμιση. Κράτα εκείνα που αποδίδουν περισσότερο.
Δημιούργησε παρόμοια κοινά και πειραματίσου.
Μόλις αποφασίσεις τα κοινά που αποδίδουν περισσότερο, μπορείς να δημιουργήσεις παρόμοια κοινά. Τα παρόμοια κοινά δημιουργούνται από ήδη υπάρχοντα κοινά, είτε προσαρμοσμένα, είτε όχι. Δίνουν τη δυνατότητα να προσεγγίσεις χρήστες, οι οποίοι σύμφωνα με το Facebook, παρουσιάζουν σε κάποιο ποσοστό επιλογής παρόμοια χαρακτηριστικά με το αρχικό κοινό. Όσο μικρότερο το ποσοστό τόσες περισσότερες ομοιότητες θα έχουν οι χρήστες. Το ίδιο το Facebook προτείνει το αρχικό κοινό να είναι πάνω από 100 άτομα και κατά προτίμηση να είναι κοινό αποδοτικό, π.χ προσαρμοσμένο από υπάρχοντες πελάτες.
Εκμεταλλεύσου τις δυνατότητες της γεωγραφικής στόχευσης.
Η γεωγραφική στόχευση είναι ένας τρόπος περιορισμού του κοινού διαφημίσεων σε μια συγκεκριμένη γεωγραφική περιοχή. Είναι ο καλύτερος τρόπος για να εμφανίσεις τη διαφήμιση σου τοπικά και μπορεί να αποδειχθεί χρήσιμο εργαλείο στη διαφημιστική σου προσπάθεια, ειδικότερα αν η επιχείρησή σου βασίζεται σε πωλήσεις μέσω φυσικού καταστήματος. Αλλά όχι μόνο αυτό. Μπορεί να χρησιμεύσει στο να στοχεύσεις άτομα που ζουν σε μια περιοχή ή την επισκέπτονται συχνά. Αν παραδείγματος χάρη το προϊόν σου αφορά συμπληρώματα γυμναστηρίου, μπορείς να στοχεύσεις μια περιοχή που συγκεντρώνει πολλά γυμναστήρια. Το πιθανό κοινό σου επισκέπτεται τη συγκεκριμένη περιοχή καθημερινά.
Η στοχευμένη διαφήμιση στο Facebook & η διαφήμιση στο Instagram έχουν τη δύναμη να τοποθετήσουν την επιχείρησή σου στα μάτια χρηστών, οι οποίοι αναζητούν αυτό που παρέχεις. Αλλά χρειάζεται στρατηγική, μεθοδολογία και συστηματική ενασχόληση. Αν είναι κάτι που δεν έχεις ασχοληθεί ποτέ μέχρι σήμερα και η θέα του Business Manager δεν είναι τόσο ευχάριστη για σένα, μη διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας. Μπορούμε να αναλάβουμε εξολοκλήρου την παρουσία της εταιρεία σου από τη δημιουργία περιεχομένου για τις αναρτήσεις, μέχρι τη στοχευμένη διαφήμιση στο Facebook & το Instagram.